Verschil tussen refurbished en tweedehands

Refurbished en tweedehands: de kern

Tweedehands is een beschrijving van de eigendom: iemand had het toestel en verkoopt het door, zoals het is. Er is geen partij tussen jou en de vorige eigenaar, dus er is ook niemand die iets heeft nagekeken. Refurbished is een beschrijving van het proces: een bedrijf koopt gebruikte toestellen in, test ze, maakt ze schoon, wist ze en geeft ze een staat mee. Dat woord is niet beschermd, dus het zegt alleen iets als de verkoper opschrijft wat hij precies doet. Vraag daar dus naar. Een gebruikte iPad van een particulier kan technisch even goed zijn, alleen weet je dat pas als je hem in handen hebt. Bij een bedrijf staat het op papier, en daar hoort ook de garantie bij.

Wat er bij refurbished en tweedehands gebeurt

Het verschil is te zien in de stappen die een toestel doorloopt voordat het bij jou ligt. Bij een particulier zijn dat nul stappen, en dat is niet per definitie slecht maar wel onbekend. Deze vier zijn het minimum dat een verkoper moet kunnen benoemen.

• Uitlezen: werkt het scherm over de hele oppervlakte, reageren alle knoppen, doen de camera’s het.
• Accu: de capaciteit wordt gemeten, en toestellen die zakken gaan er niet in.
• Wissen: het toestel wordt leeggemaakt en van het account van de vorige eigenaar losgekoppeld.
• Staat: het uiterlijk krijgt een label, zodat de prijs bij de krasjes past en je niet voor een foto betaalt.

Die vierde stap is precies wat een advertentie met de tekst “weinig gebruikt” niet levert.

De prijs en het risico

Bij een particulier betaal je minder, en dat verschil is de prijs van het risico dat je zelf neemt. Loopt er iets mis, dan is er geen partij die het oplost: geen garantie, geen retourrecht en geen aanspreekpunt. Bij een bedrijf zit dat er wel in, en dat kost geld. Weeg dat af tegen wat het toestel je moet doen. Voor een tweede toestel dat in de keuken ligt is het risico klein en het bedrag beperkt. Voor een toestel waarop iemand studeert of werkt is het omgekeerd: dan wil je een aanspreekpunt en een garantie, en betaal je daarvoor. Dat is de hele afweging, en die valt per situatie anders uit. Reken de garantie dus niet als bijzaak mee maar als een deel van de prijs.

Waar je op let bij een particulier

Kies je toch voor een particulier, dan is dit de lijst die de meeste ellende voorkomt. Vraag om een foto van het scherm met het toestel aan, want zo zie je dode plekken en barsten. Controleer bij het ophalen of de verkoper zich heeft afgemeld bij zijn account, want anders kun je het toestel niet activeren.

Het activeringsslot

Start het toestel op waar de verkoper bij is. Komt er een vraag om een wachtwoord dat hij moet invullen, dan is hij niet afgemeld en neem je het niet mee.

De accu

Laat hem een half uur aanstaan met het scherm aan. Zakt het percentage snel of wordt het toestel warm, dan is de accu op en reken je dat bij de prijs.

Refurbished en tweedehands naast elkaar

Refurbished en tweedehands verschillen dus niet in leeftijd maar in wat er is gecontroleerd. Tweedehands is goedkoper en onbekender, opgeknapt is duurder en nagekeken; welke de betere koop is hangt aan wat het toestel moet doen en aan hoeveel risico je wilt nemen. Voor een cadeau, voor studie of voor werk kies je het toestel met een test en een aanspreekpunt. Voor een derde toestel in huis dat aan een lader hangt is een particulier prima. Wat wij precies doen voordat een toestel in de winkel komt staat in hoe een refurbished iPad getest wordt, en of het financieel loont in is een refurbished iPad een goede deal. Ons aanbod staat bij de iPad Air refurbished, en hoe terugsturen en garantie werken staat bij de veelgestelde vragen.

Veelgestelde vragen

Is refurbished een beschermd woord?

Nee, en dat is precies de reden dat je moet doorvragen. Iedereen mag een gebruikt toestel refurbished noemen, ook als er niets aan is gedaan. Wat het woord waard is, hangt af van wat de verkoper opschrijft: welke onderdelen worden getest, wat de staten betekenen, hoeveel garantie er is en hoe retourneren gaat. Staat dat er niet bij, dan is het niet meer dan een advertentiewoord en zegt het niets.

Krijg je bij een particulier echt geen garantie?

Bij een particuliere verkoop bestaat de garantie niet zoals bij een bedrijf. Je hebt wel recht op een toestel dat is wat er is beschreven, dus bij een verzwegen defect sta je juridisch niet met lege handen. In de praktijk is dat lastig hard te maken en kost het meer tijd dan het bedrag waard is. Reken er dus niet op.

Wat is een goede staat bij een gebruikt toestel?

Dat hangt vooral af van waar het toestel komt te liggen. Gaat er een hoes om, dan zie je krasjes in de rand nooit meer en is de goedkoopste staat de slimste keuze. Is het een cadeau of gebruik je hem zonder hoes, dan is de netste staat het geld waard. Belangrijker dan het uiterlijk is of de accu is nagekeken.

Kun je een gebruikte iPad nog updaten?

Dat hangt van het bouwjaar af en niet van wie hem aan je verkocht. Apple ondersteunt een model doorgaans vijf tot zeven jaar, en bij de duurdere series langer. Kijk dus welk model het is en welk jaar erbij hoort, en zoek op of dat model de laatste versie nog krijgt. Dat is bij een gebruikt toestel een belangrijker vraag dan het aantal krasjes in de rand.